C 1 января 2019 года в рамках реализации национального проекта «Экология» реализуется новая система обращения с твердыми коммунальными отходами. Внедрение данной системы направлено на развитие отрасли переработки отходов и улучшение экологической обстановки. Одновременно вводится новый порядок начисления и оплаты услуг по вывозу и утилизации отходов.
В соответствии с приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области от 10.02.2023 № 7-НПА статус регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Новосибирской области с 11.02.2023 присвоен муниципальному унитарному предприятию г. Новосибирска «Спецавтохозяйство» (МУП «САХ»).
Региональный оператор осуществляет деятельность по обеспечению обращения с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) на территории Новосибирской области, включающей в себя сбор, транспортирование, обработку и захоронение отходов.
В соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор заключает договоры на оказание услуг по обращению с ТКО с собственниками ТКО. Собственники ТКО, в свою очередь, обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором.
За консультациями, разъяснениями и справочной информацией о порядке предоставления и оплаты услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами следует обращаться к региональному оператору по обращению с отходами МУП «САХ»:
8 (383) 304-90-31 – диспетчерская служба (прием заявок/жалоб от потребителей услуги по обращению с ТКО);
8 (383) 363-04-11 – абонентская служба (по работе с физическими и юридическими лицами);
8 (383) 363-57-50 – производственный отдел;
8 (383) 363-57-51 – юридический отдел.
Электронная почта: ro@cax54.ru
Адрес офиса для приёма потребителей: г. Новосибирск, ул. Романова, д. 39, офисы 201–202 (2-й этаж).
Режим работы специалистов: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00 (без обеда).
Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области является областным исполнительным органом государственной власти Новосибирской области, осуществляющим государственное управление и нормативное правовое и контрольное (надзорное) регулирование в сфере жилищно-коммунального хозяйства, энергетики, решения задач в сфере обеспечения пожарной безопасности, в области защиты населения и территории Новосибирской области от чрезвычайных ситуаций в пределах установленных федеральным законодательством и законодательством Новосибирской области полномочий, а также координацию и контроль за деятельностью подведомственных государственных учреждений Новосибирской области.
В министерстве жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области организована «горячая линия» для обращения граждан по вопросам внедрения новой системы по вопросам разъяснения порядка и внедрения новой системы по обращению с твердыми коммунальными отходами. Задать вопрос можно по следующим телефонам: +7(383)-218-70-13, +7(383)-238-76-25 (с 9-00 до 18-00, кроме субботы, воскресенья.), обратиться лично по адресу: 630007, г.Новосибирск, ул. Красный проспект, 18. Направить обращение по ссылке http://mjkh.nso.ru/priem/set-appeal
Департамент по тарифам Новосибирской области является областным исполнительным органом государственной власти Новосибирской области, осуществляющим исполнительно-распорядительную деятельность и нормативное правовое регулирование в сфере государственного регулирования цен (тарифов) и ценообразования.
По вопросам регулирования предельных тарифов в области обращения с твердыми коммунальными отходами следует обращаться в департамент по тарифам Новосибирской области по телефону: 201-63-43. Адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Некрасова, 54. Наименование сайта: https://tarif.nso.ru/
С жалобой на действия уполномоченных лиц можно обратиться в Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области http://mjkh.nso.ru/priem/set-appeal, Департамент по тарифам Новосибирской области http://tarif.nso.ru/priem/set-appeal
